Già da tempo con il nostro blog seguiamo i prodotti ricondizionati, ovvero quegli articoli che gli acquirenti restituiscono (esercitando il diritto di recesso) per svariati motivi; questi prodotti vengono in seguito revisionati e aggiustati, per poi essere ispezionati, testati, reimballati, coperti da garanzia e rivenduti a prezzo scontato.
In questo modo, e con un po’ di occhio, si possono fare dei grandi affari; comprensibilmente quando si parla di prodotti di seconda mano, però, c’è sempre un po’ di timore, non solo perché non sappiamo come sono stati trattati dal precedente proprietario, ma anche perché talvolta non sappiamo se fidarci o meno degli store che propongono questo genere di merce.
Warehouse Deals: i prodotti ricondizionati Amazon
Se c’è un ecommerce su cui però si può fare affidamento, questo è Amazon: grazie alla sua assistenza clienti impeccabile, alle sue politiche trasparenti e alle ottime recensioni dei suoi utenti, è diventato il punto di riferimento nel commercio online, tanto che per qualcuno se un prodotto non si trova da Amazon, non vale neanche la pena cercarlo altrove 😉
Quando le offerte “normali” scarseggiano, se parliamo di prodotti ricondizionati ed usati, anche Amazon può dire la sua con la vetrina Amazon Warehouse Deals; si tratta di un negozio in cui troviamo prodotti in buone condizioni ma che Amazon non può vendere come nuovi perché non soddisfano determinati standard: vi troviamo ad esempio prodotti resi che sono stati riparati, prodotti nuovi in confezioni aperte o prodotti con danni superficiali (ad esempio provocati in magazzino).
In questi casi Amazon per prima cosa si assicura che il prodotto sia funzionante, e ne testa le funzionalità oltre a controllarne l’aspetto; in base alle condizioni dell’articolo, gli viene poi assegnato un livello che ne determina anche il prezzo (comunque scontato rispetto a un equivalente nuovo); a questo punto il prodotto viene rimesso in vendita su Warehouse Deals.
Nonostante il prezzo di vendita più basso, Amazon “tratta” questi prodotti praticamente come se fossero nuovi: vale a dire che anche per l’acquisto dei prodotti ricondizionati possiamo godere dei vantaggi di Prime (se abbiamo questo abbonamento), o comunque richiedere la spedizione gratis.
In più l’assistenza clienti di Amazon dà supporto anche per questa tipologia di prodotto, coperta dalla garanzia per i difetti che si manifestano entro 24 mesi dalla consegna. Attenzione però: potrebbero non essere coperti dalla garanzia commerciale del produttore e, in ogni caso, è meglio controllare (nella pagina stessa del prodotto) la garanzia applicata al caso specifico per controllare eventuali limitazioni.
Un altro vantaggio è che anche per gli articoli acquistati su Amazon Warehouse Deals abbiamo 30 giorni di tempo per effettuare il reso, nel caso non fossimo soddisfatti: tuttavia Amazon, in questo caso, non mette a disposizione il servizio di sostituzione, proprio a causa della natura di questi prodotti (è difficile che, per esempio, ci sia lo stesso notebook usato in vendita e che abbia lo stesso “livello” e prezzo di quello che avevamo comprato noi).
Al momento in questo negozio di Amazon troviamo prodotti di seconda mano in elettronica, informatica, casa, cucina, sport, tempo libero, abbigliamento, accessori, auto, moto, fai da te, cancelleria, prodotti per l’ufficio, scarpe, bose, cura per la persona, CD, vinili e – addirittura – libri.
Sempre qui si può dare un’occhiata anche alla vetrina Amazon Renewed, che raccoglie prodotti ispezionati e testati per funzionare come nuovi, coperti da un solo anno di garanzia e con prezzi più bassi rispetto ai nuovi originali.
Ricondizionati MediaWorld
Ma ci sono anche altre realtà che propongono prodotti ricondizionati: un esempio è MediaWorld!
Ovviamente le categorie di prodotto sono molto meno numerose rispetto a ciò che troviamo da Amazon, ma – nel contesto dell’elettronica di consumo – si trova un po’ di tutto: informatica, TV, audio, fotografia, telefonia, elettrodomestici, gaming, etc.
Se si trova tra i prodotti ricondizionati MediaWorld – in quello che fino a qualche tempo fa si chiamava “Outlet solo online” – è perché si tratta di un usato che è stato reso perfettamente integro e funzionante, oppure perché presenta piccoli difetti estetici, o l’imballaggio danneggiato; infine, può trattarsi anche di un prodotto riparato da un centro assistenza autorizzato del produttore.
Come Amazon, anche Media World determina il prezzo dei prodotti ricondizionato dopo un’attenta valutazione basata sulla funzionalità degli articoli, sull’estetica, sull’integrità dell’imballaggio e sulla presenza (o assenza) di accessori, e ne stabilisce lo stato.
Anche qui i prodotti di seconda mano non possono essere sostituiti e sono coperti da una garanzia legale di 24 mesi, ma dobbiamo stare attenti ai difetti “dichiarati” al momento della vendita: ad esempio, se nella scheda di un prodotto ricondizionato è segnalato che è presente un difetto estetico che non ne compromette l’utilizzo, la garanzia non coprirà quel difetto specifico.
Prodotti ricondizionati certificati Apple
Tra i prodotti che più interessa trovare usati (specialmente perché, da nuovi, spesso il loro prezzo è proibitivo) ci sono gli iPhone o comunque i device firmati Apple.
Su BuyDifferent è possibile trovare Mac ricondizionati mentre, sul suo sito partner TrenDevice (specializzato nel mobile Apple) – ci sono anche iPhone, iPad, Apple Watch ricondizionati: tutti questi prodotti vengono sottoposti a 37 test e un’igienizzazione finale prima di essere rivenduti a un prezzo più basso.
A differenza degli ecommerce che abbiamo visto finora, da BuyDifferent il periodo di tempo per esercitare il diritto di recesso è di 14 giorni dal ricevimento del prodotto, invece continua a essere di due anni la garanzia.
Se siamo orientati su un prodotto della mela, comunque, anche l’Apple Store ufficiale propone una serie di prodotti ricondizionati: non c’è da sorprendersi se però, in questo caso, la garanzia è di solo 1 anno (nel caso si desideri prolungarla si può farlo acquistando AppleCare).
Non è invece specificato nulla nel caso si voglia restituire il prodotto: se dovessero valere le stesse regole che vengono applicate ai prodotti nuovi, dobbiamo riportare (entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine) il prodotto presso un Apple Store, insieme a un documento d’identità valido e al numero d’ordine web.
Dove altro trovare prodotti ricondizionati online? Per esempio da ePrice (dove hanno garanzia legale di 2 anni dal momento dell’acquisto) e da Yeppon.
Prodotti ricondizionati eBay
Una vetrina decisamente più ricca è quella di eBay, dove troviamo tantissima tecnologia: smartphone (Apple, Samsung e molti altri), PC fissi e computer portatili, piccoli e grandi elettrodomestici come aspirapolvere Dyson e Vorwerk (che forse dice poco, finché non ci aggungi “Folletto”), GoPro, macchine da caffè, e tanto altro.
La garanzia per i prodotti ricondizionati eBay viene messa a disposizione dai venditori e dura solo 12 mesi, ma c’è un servizio di assistenza attivo 7 giorni su 7 che gestisce le richieste di rimborso nel caso in cui la consegna non corrisponda precisamente a quanto è stato ordinato, con una procedura di reso particolarmente facilitata.
La garanzia clienti eBay si applica solo sui pagamenti fatti con carta di credito, PayPal, Apple Pay o Google Pay (quindi, nel caso ce ne sia qualcuno, i venditori che offrono altri metodi si possono considerare ad alto rischio).
Un’altra peculiarità della vetrina ricondizionati eBay è che spesso è protagonista di promozioni dedicate con codici per sconti extra e prezzi particolarmente aggressivi.
Non sempre eBay propone questo genere di campagne, ma se si cerca un prodotto ricondizionato può valere la pena controllare anche su questo ecommerce: avendo la fortuna di scegliere il mese giusto, si possono fare affari!
In conclusione
Certo, i prodotti ricondizionati non convincono tutti: molte persone preferiscono spendere di più ma avere tra le mani un prodotto appena uscito dalla fabbrica.
A chi, invece, non ha di queste priorità, i prodotti ricondizionati possono aiutare a risparmiare parecchio su prodotti comunque recenti: se, poi, il venditore è un ecommerce conosciuto ed affidabile, come quelli di cui abbiamo parlato, gli acquirenti possono davvero dormire sonni tranquilli.
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