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Garanzia Samsung - Garanzia italiana, europea e del produtture


Durante il periodo di garanzia, Sasmung offre il servizio a domicilio per una serie di prodotti, tra cui i televisori maggiori di 30 pollici.

Per poter usufruire di questo servizio è necessario mettersi in contatto con il servizio clienti Samsung dove un tecnico assegnerà la richiesta al corretto centro assistenza.

Samsung offre anche la garanzia “Pixel 0” che viene applicata a tutti i televisori LED e LCD Bright Led. “Pixel 0” prevede la sostituzione gratuita del prodotto qualora anche un solo pixel risultasse difettoso entro i primi sei mesi dalla data di acquisto.

Da questa garanzia specifica sono esclusi i televisori a marchio Samsung che siano importati e distribuiti in Italia da soggetti diversi da Samsung Electronics Italia S.p.A.. Questi prodotti godranno comunque sia della garanzia commerciale sia di quella legale.

Inoltre, Samsung offre per alcune categorie di prodotti, tra cui monitor, il servizio di estensione di garanzia Samsung Fastguard.

Pagando un corrispettivo, Samsung estende la garanzia commerciale standard del prodotto che inizia allo scadere della garanzia commerciale e non è ulteriormente rinnovabile.

Per ricevere assistenza su un telefono cellulare o sugli accessori di telefonia cellulare, invece, è necessario rivolgersi ai punti di raccolta autorizzati Samsung, i Samsung City Point, che si occupano di inviare i prodotti presso il centro di assistenza tecnico autorizzato più vicino.

E’ possibile trovare il Samsung City Point più prossimo o monitorare lo stato di riparazione di un telefono cellulare dal sito Samsung Future Service




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