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Prodotti “ricondizionati”: un affare che conviene davvero? [AGGIORNATO]

Scritto da il 5 aprile, 2011 alle 15:09.

[Ultimo aggiornamento il 26 agosto 2015] Nella nostra costante ricerca del “prezzo migliore”, abbiamo a disposizione molte “occasioni”: tra promozioni speciali, sottocosto e offerte online, a ben cercare di affari se ne trovano quasi sempre. Ma se volessimo spendere ancora meno?

Potremmo rivolgerci al mercato dell’usato e comprare prodotti “usati”, ma spesso è una strada che scegliamo di non seguire.

E’ infatti difficile fidarsi a comprare qualcosa che è già stato “vissuto”: sarà in buone condizioni? Il precedente proprietario l’avrà “trattato bene”? Finirà per rompersi subito e rivelarsi un pessimo affare? E la garanzia?

Fortunatamente, esiste un buon compromesso tra prodotti nuovi e usati, che ci permette di risparmiare sul prezzo ma non sulla qualità: stiamo parlando dei prodotti ricondizionati (dall’inglese “refurbished” ovvero rinnovati, rigenerati.)

All’estero la vendita di questo genere di prodotti è già molto affermata, mentre nel nostro Paese sono ancora pochi a conoscerla e a trarne vantaggio.

Quindi, facciamo chiarezza: che cosa sono i prodotti ricondizionati?

Sono prodotti che gli acquirenti restituiscono (esercitando il diritto di recesso) per svariati motivi (non funzionano bene, non sono soddisfatti, etc). I prodotti in questione vengono in seguito revisionati ed aggiustati, per poi essere ispezionati, testati, reimballati e coperti da garanzia.

Il risultato? La merce viene rimessa sul mercato in ottime condizioni, perfettamente funzionante ma a un prezzo di vendita inferiore rispetto a quello di un prodotto nuovo (si può risparmiare fino al 30% e talvolta anche di più).

Alcuni marchi importanti hanno, nella loro pagina web, una sezione interamente dedicata ai prodotti “refurbished”: uno di questi è Apple che mette a disposizione un’intera serie di articoli ricondizionati che vanno dai MacBook agli iPod fino agli iPad, con possibilità di risparmiare fino a un 30% sul prezzo di listino.

Apple si impegna a testare e certificare il prodotto ricondizionato, garantendone il funzionamento come se fosse nuovo: un esempio? Al momento in cui scriviamo possiamo quindi avere un MacBook Air con processore Intel Core 2 Duo da 1,86 GHz a 849 euro invece che 999.

Uno dei temi più “caldi” quando si compra online, è la garanzia: tutti i prodotti ricondizionati sono coperti da garanzia, in quanto vengono considerati come fossero prodotti nuovi.

A differenza però del “nuovo”, dove gli acquisti del consumatore (o del professionista che acquista il bene al di fuori dello scopo della sua attività) sono tutelati con una garanzia obbligatoria di due anni, nel caso dei prodotti ricondizionati ogni venditore stabilisce a sua discrezione la durata della garanzia da offrire.

Concretamente, nel caso di Apple, la garanzia per i prodotti ricondizionati è prevista per un anno dal momento dell’acquisto.

Oltre ad Apple, altri brand importanti vendono direttamente questo tipo di prodotti: ad esempio, Toshiba (la cui sezione dedicata ai ricondizionati non è tuttavia consultabile nel momento in cui scriviamo) e Creative che però offre una garanzia che si limita a 90 giorni.

Generalmente quindi, i prodotti ricondizionati godono del diritto di recesso e della garanzia. Ciò nonostante, come abbiamo già visto, i termini e le condizioni possono variare a seconda della casa produttrice e del venditore: è quindi molto importante controllare le condizioni di vendita prima di effettuare l’acquisto di un prodotto rigenerato.

Tra i prodotti in vendita insieme ai prodotti “refurbished” troviamo spesso anche quelli che presentano difetti estetici ma non sono mai stati oggetto di reso (ovvero non sono mai stati “usati” da un’altra persona).

Facciamo un esempio: mentre i prodotti vengono esposti nel negozio, uno di questi riporta un graffio sulla superficie esterna. Il prodotto viene quindi controllato dai tecnici che, dopo essersi accertati del suo perfetto funzionamento, ne certificano l’idoneità per essere rimesso in vendita.

Nonostante il prodotto sia nuovo in termini di funzionamento, presenta un’ammaccatura, un difetto puramente estetico, fattore che porta ad una (talvolta sensibile) diminuzione del prezzo. Quindi è possibile ottenere prodotti completamente nuovi ad un prezzo molto vantaggioso accontentandosi di averli con qualche graffio o qualche botta.

Bisogna invece stare attenti ai prodotti che vengono venduti come “ultimo pezzo”. Questi articoli, infatti, vengono spesso fatti passare per prodotti ricondizionati anche se non sempre è così.

Facciamo un esempio: il pezzo da esposizione di un televisore rimane all’interno di un negozio per parecchi mesi, esposto alla luce e all’utilizzo dei clienti che, giorno dopo giorno, lo maneggiano e lo “provano” (trattandolo più o meno bene e, in alcuni casi, compromettendone il corretto funzionamento).

Quando tutti gli esemplari di quel televisore si esauriscono, anche il pezzo d’esposizione viene messo in vendita ad un prezzo inferiore. Il punto è che non sempre questi prodotti vengono riesaminati adeguatamente prima di essere venduti al pubblico: è quindi vero che possiamo ottenere un articolo a un prezzo vantaggioso, ma il nostro presunto “affare” potrebbe invece rivelarsi una “sola” (il prodotto potrebbe risultare appunto danneggiato o difettoso).

Prestando la dovuta attenzione, i prodotti ricondizionati sono una valida alternativa per coloro che, alla ricerca di un prezzo vantaggioso senza che ciò vada a discapito della qualità, si fidano della proposta delle case che “rigenerano” prodotti che hanno già un po’ di “vissuto” alle spalle.

In più, rigenerare prodotti di elettronica non rappresenta solo un risparmio in termini economici, ma anche in termini ambientali, si evita in fatti di mandare al macero prodotti che potrebbero essere utilizzati ancora per anni.

I “refurbished” sono quindi un’ottima strategia per combattere lo spreco, e chi ci segue sa bene di cosa parliamo!

Conoscevate già la realtà dei prodotti ricondizionati? Avete avuto qualche esperienza (positiva o negativa che sia) a riguardo? Conoscete qualche altro brand o sito che offra questo servizio e che vorreste segnalarci?

Le vostre esperienze sono utili per tutti i nostri visitatori, perchè non condividerle lasciando un commento?

Aggiornamento del 26 agosto 2015:

Riprendiamo il filo di questo post per un importante update: nei giorni scorsi, Antitrust ha multato per 500mila euro complessivi quattro operatori di e-commerce.

Come spiega Mondo3, si tratta di Kgegl, Moonlooker, Il Mercato dell’Affare e Zionsmartshop. In base alle segnalazioni di diversi consumatori, questi negozi avrebbero tenuto comportamenti gravemente scorretti nella vendita.

Nei commenti a questo post, diversi account consigliano di rivolgersi a qualcuno di questi negozi: vi consigliamo di leggerli con la dovuta attenzione, e di valutarli sotto questa nuova luce.

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  • Cristiano

    Ciao,vi seguo spesso e vi volevo segnalare “ilmercatodell’affare” vende prodotti ricondizionati samsung (poi m iè capitato di vedere qualche LG). I prezzi sono davvero buoni, almeno un 10% in meno dei prodotti nuovi. Provai a comprare un televisore lì, già sapendo che avrei aspettato più di un normale negozio. A distanza di un mesetto, però, ancora non mi era arrivato, chiesi il rimborso e mi fu accordato immediatamente (comprensivo dell’euro di spese per bonifico). Mi sono sembrati seri, ma non garantisco sulla bontà della merce

  • wil best

    La mia esperienza riguarda ancora una volta il sito “ilmercatodell’affare”. Acquistai tempo fa un TV led Samsung 3D che sin dal principio presentava un difetto. Il cd “effetto fantasma”. Cioè, duante la viosne in 3D una parte dello schermo si sdoppiava, creando appunto l’effetto fantasma. Richiesta l’assistenza, l’unico incoveniente è stato quello di dover ripreparare tutto ciò che mi era stato consegnato nel suo imballo originale. Hanno provveduto a loro spese alla spedizione A/R del TV. Gli anni di garanzia che mi proposero furono i canonici 2. Il prezzo, il più basso 1.700, il mio lo pagai 1.200. Ora presenta ancora un difetto, improvvisamente fa lo schermo nero e non so se si tratti di un difetto del televisore o del decoder collegato. Mi avvarrò quanto prima della loro assistenza e magari vi farò sapere come è andata a finire.

  • Marco

    Ciao, io ho comprato da http://www.smmon-line.com un nokia 5310 e mi sono trovato benissimo! E’ da 2 anni e non mi ha mai fatto problemi!

  • simone faragalli

    La mia esperienza invece riguarda il sito prezzoverde.com che non finirò mai di ringraziare per avermi spedito un iphone ricondizionato praticamente nuovo e perfetto facendomi risparmiare almeno un terzo rispetto al prodotto nuovo. Mai avuto problemi e mai andato in assistenza. Consiglio vivamente a tutti di dare un’occhiata perchè ha tantissimi prodotti con sconti che arrivano al 50%.

  • Romeo Ronda

    ragazzi state attenti alle fregature che ce ne sono
    molte in giro..per i ricondizionati mi sono sempre affidato all’unico
    sito talmente serio e corretto che offre su questi prodotti 24 mesi di
    garanzia ed è prezzoverde…tutto il resto è storia

  • simone faragalli

    Io mi
    fido dei prodotti ricondizionati per esperienza diretta personale in
    quanto ho acquistato il mio iphone appunto ricondizionato su prezzoverde
    ed è esteticamente perfetto oltre a non aver mai dato alcun
    problema..inoltre ha anche una garanzia di 24 mesi che per un prodotto
    ricondizionato è davvero tanto

    • Ciao Simone, e grazie per il feedback; per correttezza nei confronti di chi passerà a leggere questo post in futuro, ci permettiamo di segnalare che tutti i commenti fatti con questo account Disqus sono dedicati solo a prezzoverde e telefoniatorino: http://j.mp/1DAuh8L così come anche quelli di Romeo Ronda: http://j.mp/1JRFZ3G
      A presto!

  • Sergio Casa

    Ho comprato su ebay dal venditore apoelectronics-shop (ha anche un negozio online con lo stesso nome) un iphone ricondizionato. E’ arrivato con la batteria usata, il caricabatterie non originale, lo schermo che si muove e fa clic-clac e per nulla sensibile al tatto lungo i bordi e con la vibrazione non funzionante. Vi consiglio di evitare i ricondizionati da questo venditore in particolare, ma anche dagli altri in generale su ebay. Sono prodotti che esteticamente sembrano a posto, ma in realtà sono usati e montano componenti non originali.

    • Ciao Sergio, non abbiamo conoscenza diretta di questo store ma ti ringraziamo per la testimonianza, che può tornare utile anche agli altri nostri utenti. A presto 😉

      • Daniele Demurtas

        Il venditore è perfetto basta leggere tutti i FEEDBACK positivi su ebay nei 12 mesi 565 positivi e 2 negativi, il venditore risponde sempre alle mail, io mi son trovato bene

        • Grazie mille per la tua segnalazione Daniele, importante tanto per noi quanto per i nostri lettori

        • Sergio Casa

          Quando ho chiesto la riparazione o la sostituzione dell’iphone al venditore, mi ha risposto che avrei dovuto pagare le spese di spedizione e la manodopera (che razza di garanzia è, se devo pagare io?!). Ho preferito portarlo a un tecnico certificato apple che mi ha confermato i miei dubbi. Tutta la parte anteriore della scocca, lcd e vetro compresi, non erano originali apple, la batteria nemmeno. Inoltre, la vibrazione non funzionava perchè il cavetto che collega il motorino alla scheda logica era stato tagliato. Ti ricordo che i feedback di ebay non sono modificabili una volta che sono stati salvati, per cui non si può sapere quanti hanno avuto problemi a posteriori. Inoltre, molti di quei feedback riguardano altri prodotti.

    • roberto

      io ho venduto a apoelectronics-shop un nootebok immediatamente dopo essere stato consegnato mi contattava perche diceva che non si caricava ed apriva una richiesta di rimborso , che io prontamente accettavo con spedizione a mio carico. Poiche avevo notato un atteggiamento stranamente provocatorio Una volta arrivato il pacco la sorpresa aveva scambiato il pc con uno usatissimo con caratteristiche diverse il tutto registrato con un video postato su youtube
      https://www.youtube.com/watch?v=m0TQQtytvhE
      e mandato ad ebay successivamente faro una denuncia
      voglio vedere come va a finire evitare questo venditore

  • Valentina S

    ciao, io ho cercato su diversi siti, tra cui anche prezzoverde.com, e ho trovato questo sito http://www.refurbiphone.it/ dove ho comprato un iphone 4s e mi sono trovata benissimo. Avevo paura che esteticamente sarebbe stato peggio, invece sono rimasta sorpresa. Sto valutando se comprare un’altro come regalo sempre da loro oppure se posso trovare altri siti ancora piu’ convenienti?

  • Massimo

    ho avuto una esperienza negativa con il mercato dell’affare. il tv non è mai arrivato e da luglio dovrei riprendere i soldi finalmente il 19 novembre.

    • Grazie per il tuo feedback, Massimo; speriamo che la storia possa concludersi al meglio con il rimborso, tienici aggiornati 😉

  • Antonio Caruso

    Ciao

    Leggi la mia testimonianza che anche si potrebbe aiutare anche

    Prestito Testimonianza

    Sono la signore Maria Zucchi io sono alla ricerca di prestito di denaro da molti mesi. Ma fortunatamente ho visto prove fatte da molte persone sul sig. Pierluigi, così

    la ho contattata per ottenere il mio prestito dell’importo di 70.000€ per regolare i miei debiti e realizzare il mio progetto. C è con il signore. Pierluigi che la vita,

    il mio sorrida nuovamente è signore de cuore semplice e molto comprensivo. Ecco sono posta elettronica. pvisentin906@gmail.com

  • LUCCA

    Ciao a tutti, volevo suggerire per l’acquisto di iphone rigenerati, di ottima qualità, il sito http://www.riparasmart.com.
    Ho ordinato alcune settimane fa un iphone 6 64 gb e devo dire che mi sono trovato molto bene. Funzionamento prodotto impeccabile, imballo buono con accessori correlati.
    Ho visto che hanno anche un pagina facebook ( @iphonerigenerati ), https://www.facebook.com/iphonerigenerati/ dove si trovano informazioni varie e offerte prodotti.

  • spano

    https://uploads.disquscdn.com/images/595a89cf1674c7740835108f01a6c418abde8b931d33eb4060b39996f479d95c.jpg Offerta di prestito di denaro disponibile ad ogni persona

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