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Centro commerciale Centro Commerciale Montedoro FreeTime - Ipercoop


 


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Giorni e orari di apertura del centro commerciale

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Mercoledì 09:00 - 21:00
Giovedì 09:00 - 21:00
Venerdì 09:00 - 21:00
Sabato 09:00 - 21:00
Festivi 09:00 - 21:00

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Commento di giannilapaine, del 26/10/2010

una cosa vergognosa

Sono un commerciante di Trieste,e il giorno 15 ottobre 2010 venerdi mi sono recato nel centro unieuro di Montedoro e ho acquistato un pc portatile Asus pagato con il bancomat.acquistato il prodotto sono partito immediatamente fuori Trieste per rientrare lunedi 18 ottobre.Il giorno successivo all'acquisto verificavo che il notebook caricata la batteria e acceso aveva un anomalia (meta' schermo rimaneva nero).Rimettevo il tutto nella scatola perfettamente e il lunedi mi recavo nel negozio per segnalare l'anomalia.L'accoglienza che mi riservava il commesso addetto all'accoglimento era alquanto sgradevole e maleducato in quanto con delle frasi e espressioni mi faceva intendere di dubitare della validita'della mia versione al riguardo del guasto e oltremodo mi diceva di attendere li'che lui parlava con il direttore (io non potevo!).Dopo pochi minuti,mi sono infastidito e mi sono recato personalmente dal direttore per chiedere spiegazioni il quale gentilmente mi spiegava che c'e' una prassi per la sostituzione e ci vogliono almeno 24 ore di attesa da parte della casa madre per la sostituzione.Si scusava per l'episodio del commesso e mi faceva lasciare il recapito telefonico per avvisarmi della risoluzione del problema.Passavano altri 6 giorni e finalmente sabato mattina verso le 10 del mattino ricevevo una telefonata che mi invitava a venire nel negozio per ricevere un nuovo computer.Non facevo in tempo a finire un caffe' che mi chiamano di nuovo sul mio cellulare dicendomi che avevano interpretato male la e-mail della casa produttrice del computer e di attendere ancora.A quel punto mi sono recato nel negozio per risolvere definitivamente la questione,ma con mio stupore anche il direttore non solo non era
in grado di risolvere nulla,ma non era neanche a conoscenza dei fatti in quanto precedentemente io avevo parlato con il vice direttore (spacciatomi dal bravissimo commesso la volta precedente come direttore).A quel punto me ne sono andato.
Segnalo che questo episodio lo segnalero' ai quotidiani principali e ogni fonte possibile di informazione.
Aggiungo solamente che essendo un cliente Unieuro da moltissimi anni (penso di aver speso piu' di qualche decina di migliaia di euro),non mettero' mai piu' piede nel negozio e segnalero' il tutto alla sede centrale.

Distinti saluti da Lapaine Gianni
per informazioni n. cell 3488712642

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